Dynamics 365 چه سودی برای برنامه تجاری دارد؟

حفظ مشتریان و افزایش فروش چیزی است که هر کسب و کاری بیش از همه نگران آن است. از آنجایی که این مورد است، راه حل های زیادی به موقع ارائه می شود. با این حال، یک راه حل به دلیل انعطاف پذیری، قابلیت اطمینان و سازگاری با کسب و کار، بر همه راه حل ها برتری دارد. بله، ما در مورد Microsoft Dynamics 365 صحبت می کنیم. بنابراین بیایید بررسی کنیم که Dynamics 365 چگونه برای برنامه های تجاری، چه آنلاین و چه آفلاین، مفید خواهد بود.

بیایید با مقدمه اصلی این نرم افزار شروع کنیم.

Microsoft Dynamics 365 چیست؟

Microsoft Dynamics 365، با نام مستعار Dynamics 365 یا D365، یک است مبتنی بر ابر (گروهی از سرورهای راه دور که در اینترنت میزبانی می شوند) پلت فرم برنامه های کاربردی تجاری به طور خاص تر، این ترکیبی از برنامه ها و خدمات نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) به هم پیوسته و مدولار است. علاوه بر این، Dynamics 365 یک نرم افزار چند زبانه و چند ارزی با مدل مبتنی بر اشتراک و با مجموعه ای از ابزارهای هوش مصنوعی (AI) و برنامه های کاربردی بهره وری است.
Microsoft Dynamics 365 به راحتی برای هر سه پلتفرم مانند a برنامه مبتنی بر وب، برنامه آیفون یا برنامه اندروید. علاوه بر این، به عنوان یک پلت فرم مرتبط با کسب و کار، ویژگی های لازم برای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) را در بر می گیرد. بنابراین شما اساسا متوجه خواهید شد Microsoft Dynamics 365 CRM، Microsoft Dynamics 365 ERP و Microsoft Dynamics 365 Business Central (که بعداً در پست مورد بحث قرار خواهد گرفت).

چرا به Dynamics 365 نیاز دارید؟

عناصر کلیدی در موفقیت کسب و کار شامل روابط تجاری، فروش، بازاریابی و خدمات مشتری است. این بدان معناست که مشتریان پایه و اساس تجارت هستند و این جنبه‌های ذکر شده در بالا همگی به هم مرتبط هستند و به آسانی بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند. یک وب سایت تجارت الکترونیک یک پلتفرم قدرتمند برای ترسیم سرنخ ها و تبدیل آنها به مشتریان بالقوه بنابراین، انتخاب توسعه وب‌سایت تجارت الکترونیک و طراحی در بین مشاغل آنلاین رایج است.

با این حال، وقتی صحبت از حفظ مشتریان می شود، یک تجارت باید یک رابطه عالی با مشتری برقرار کند. فقط با حفظ مشتریان می توانید معاملات بیشتری ببندید و بیشترین بهره را از تلاش های بازاریابی خود ببرید. همانطور که گفته شد، هیچ چیز نمی تواند قابلیت اجرای نرم افزار را (به طور دقیق تر یک نرم افزار CRM) مقایسه کند. برای ساده کردن ارتباطات تجاری با مشتریان و آنها را حفظ کنید.
Dynamics 365 به شما کمک می کند تا با تعبیه همه این مشاغل و مدیریت، همه چیز را کنترل کنید ملزومات زیر یک سقف، "ابر". به طوری که یک کسب و کار بتواند در مسیر رشد و موفقیت حرکت کند، و مهری بر این واقعیت است که Dynamics 365 برای عملیات تجاری در حال حاضر و در دراز مدت نیز سود خواهد برد.

همچنین بخوانید

افشای دامنه میزبانی Crystal Reports در سال 2022

چه کسی می تواند از Dynamics 365 برای کسب و کار آنلاین استفاده کند؟:

هر کسب و کاری که به دنبال نرم افزاری است که بتواند مشتریان، مشتریان احتمالی و اعضای تیم را مدیریت کند، می تواند از این نرم افزار استفاده کند. سازمان های در حال رشد و متوسط بازار و حتی شرکت های تأسیس شده آن را مفید خواهند یافت. Microsoft Dynamics 365 به عنوان مجموعه ای از برنامه های ERP و CRM صرف نظر از صنعت، خدمت می کند. مراقبت های بهداشتی، تولید، خدمات مالی، خرده فروشیو غیره

چگونه Microsoft Dynamics 365 می تواند به یک تجارت آنلاین کمک کند؟

بنابراین، کسب‌وکارها می‌توانند از آن به‌عنوان یک CRM - مدیریت ارتباط با مشتری و ERP - برنامه‌ریزی منابع سازمانی یا هر دو در یک زمان بسته به ترجیحات و نیازهای خود استفاده کنند.

برای پیگیری فروش و بستن معاملات و معاملات بیشتر
با روندهای بازار همراه باشید و
بهینه سازی منابع و کارایی تکنسین ها برای پشتیبانی بهتر از مشتری
مدیریت مالی و کاهش هزینه های عملیاتی
خودکارسازی عملیات تجاری (تولید و زنجیره تامین)
تحکیم جسمی و تجارت الکترونیک
بهینه سازی منابع انسانی و کاهش حجم کار

بهترین بخش استفاده از آن این است که می‌توانید راهکار Microsoft Dynamics 365 Business Central را انتخاب کنید. این یک راهکار جامع مدیریت کسب و کار برای مدیریت عملیات، امور مالی، فروش و خدمات مشتری است. به طور خلاصه، کاربر می‌تواند از نرم‌افزار حسابداری سطح مبتدی یا یک سیستم ERP قدیمی به یک راهکار جامع ارتقا یابد. علاوه بر این، می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد قیمت‌گذاری و راهکار MS Business Central ERP کسب کنید تا بدانید که آیا برای شما مناسب است یا خیر.

اکنون، بیایید مزایای Microsoft dynamics 365 را به تفصیل بررسی کنیم.

Dynamics 365 چه سودی برای عملکرد کسب و کار خواهد داشت؟

Dynamics 365 به عنوان یک راه حل CRM

کاربردی ترین نرم افزار CRM، Microsoft Dynamics 365 CRM است که به شرح زیر است:

هنوز شهودی دارد رابط کاربر پسندی که دوام آن را افزایش می دهد به عنوان یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
علاوه بر این، آن است سازگاری عالی با سایر محصولات مایکروسافت مانند Office 365 و سایر برنامه های Dynamics 365.
این داده های یکپارچه مبتنی بر زمان واقعی و عملی را ارائه می دهد. در نهایت، می‌توانید روابط مشتری، خدمات میدانی، خدمات مشتری و غیره را در کنار ردیابی سرنخ‌های فروش مدیریت و ساده کنید، چه رسد به بازاریابی و خط لوله. در عوض، در صورت افزایش فروش، می‌توانید تلاش‌های سئو، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی خود را با استفاده از CRM پیگیری کنید.
با Dynamics CRM، می‌توانید فرآیندهایی مانند ارسال ایمیل، برنامه‌ریزی فعالیت‌های بعدی و به‌روزرسانی وضعیت رکوردها را خودکار کنید.. می‌توانید گردش‌های کاری سفارشی‌سازی شده را در نرم‌افزار همراه با دیگر برنامه‌های کاربردی تجاری مورد استفاده خود ایجاد کنید.
Dynamics 365 CRM سازگاری قوی با لینکدین دارد (- مایکروسافت لینکدین را خرید). بنابراین می توانید یک ویژگی قدرتمند با نام دریافت کنید ناوبر فروش لینکدین. این به شناسایی سرنخ ها، توصیه های تولید سرنخ، مشاهده پروفایل های لینکدین (اطلاعات کامل) و با استفاده از پیام‌رسانی لینکدین، با سرنخ‌ها و مشتریان در ارتباط باشید.

می‌توانید با گزارش‌ها و بینش‌های گسترده مقابله کنید، زیرا به درخواست داده‌ها برای نهادهایی مانند مشتریان، قراردادها، فعالیت‌ها و غیره کمک می‌کند و حتی می‌توانید داشبوردهای خود را متناسب با نقش خود تعریف کنید. به طور خلاصه، Dynamics 365 با ارائه درک جامعی از عملکرد کسب و کار شما به کسب و کارها سود خواهد رساند و چگونه می توانید به طور موثر آن را مقیاس بندی کنید.

در نهایت، می توان آن را به شکلی انعطاف پذیر سفارشی کرد و طبق نیازهای یک فرد یا سازمان به کار گرفت. علاوه بر این، شما به راحتی می توانید آن را در فضای ابری، در محل یا میزبان شریک مستقر کنید. با این حال، راه حل های داخلی شامل هزینه های سخت افزاری و فناوری اطلاعات است. در مقابل، دیگران این کار را نمی‌کنند و در اینجا شما و تیمتان می‌توانید در هر زمان، هر مکان و هر طور که بخواهند به داده‌ها/اطلاعات دسترسی داشته باشید.

Dynamics 365 به عنوان یک راه حل ERP

ERP مخفف شده است برنامه ریزی منابع سازمانی و این اصطلاح گسترده ای است که عملیات، امور مالی، زنجیره تامین، بازرگانی و گزارش، تولید و فعالیت های منابع انسانی یک کسب و کار را زیر بال خود پنهان می کند. بنابراین، Microsoft Dynamics 365، زمانی که به عنوان راه‌حل ERP به کار می‌رود، به تمام کارهای تجاری با پردازش روزانه و رشد آینده آن کمک می‌کند.

Dynamics 365 به یکپارچه سازی فیزیکی و فیزیکی شما کمک می کند تجارب تجارت الکترونیک به منظور تقویت تجارت برای خرده فروشان. برای شخصی سازی تجربه خرید برای مشتریان، توصیه هایی را برای کسب و کارهای مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می دهد. افزایش بهره وری کارکنان، حذف تقلب و غیره از دیگر مزایای سودآور است.
وقتی صحبت از امور مالی به میان می‌آید، دینامیک 365 خلاصه‌ای کامل با اطلاعات لحظه‌ای و بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در مورد امور مالی کسب‌وکار فراهم می‌کند. می‌توانید کارهای روزانه مربوط به امور مالی را به‌طور خودکار انجام دهید که در نهایت مشکلات ورود داده‌های دستی را از بین می‌برند.
مشابه آنچه در بالا ذکر شد، بازاریابی تفاوتی ندارد. راه حل 365 ERP یک ابزار قدرتمند برای بهبود سفر مشتریان شما است. می‌توانید انتظار داشته باشید که بینش‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در مورد شهرت و بازار برند شما در تصمیم‌گیری‌های تجاری درست عالی باشد. علاوه بر این، همسویی بخش‌های فروش و بازاریابی، پرورش سرنخ‌های آماده فروش و تداوم کمپین‌های بازاریابی چند کاناله روان‌تر می‌شود.
همچنین به عملکرد منابع انسانی مانند کسب و کار کمک می کند EddyHRبه عنوان مثال، حقوق و دستمزد، استخدام، و غیره، به ردیابی عملکرد کارکنان و سایر وظایف مرتبط با منابع انسانی و عیب یابی گسترش می یابد.
آن را بالا می برد بهره وری کسب و کار و تولید با داده های زمان واقعی و به یک کسب و کار اجازه می دهد نیازهای مشتری را به موقع و کارآمد برآورده کند. برنامه ریزی تولید، مدیریت منابع، پروژه و مدیریت هزینه، همه را می توان به بهترین نحو مدیریت کرد.
مدیریت زنجیره تامین با این کار حتی راحت تر می شود دینامیک 365 به دلیل داشبوردهای قوی, هوش تجاری (BI) و فناوری اینترنت اشیا (IoT) به طور خلاصه، Dynamics 365 برای مشاغل دارای اتوماسیون مفید خواهد بود و هیچ مشکلی در مدیریت موجودی اطلاعات باقی نمی گذارد.

قیمت گذاری Microsoft Dynamics 365

نتیجه گیری از بالا به روشی دقیق این است که Dynamics 365 یک راه حل خلاقانه و در عین حال قدرتمند برای مشاغل آنلاین است. پس بیایید کمی در مورد قیمت آن بحث کنیم.
همانطور که در بالا توضیح داده شد، می توانید از dynamics 365 به عنوان یک مجموعه CRM یا ERP یا هر دو استفاده کنید و هر کسب و کاری می تواند از آن استفاده کند. با این حال، برخی فقط یکی از داده های مشتری، فروش، زنجیره تامین، بازرگانی، بازاریابی، مالی، مدیریت پروژه یا منابع انسانی را انتخاب می کنند. یا دیگرs می خواهید دو و سه را فعال کنید یا برخی از تمام خدمات و ویژگی های D365 استفاده می کند. بنابراین قیمت‌ها با منطقه و مقیاس کسب‌وکار و خدماتی که می‌خواهید استفاده کنید متفاوت است.
به عنوان مثال، کمترین برنامه پویا 365 در خدمات مشتری $50 برای هر کاربر در ماه هزینه دارد، در حالی که بالاترین قیمت برنامه دینامیک 365 در پلتفرم داده های مشتری $1500 برای هر مستاجر در ماه هزینه دارد.
تخفیف و مجوز نیز کار می کند. بنابراین یک عامل مهم دیگر که برای اولین بار خرید، تبدیل شدن به کاربر دارای مجوز و خرید دفعه بعدی، بر قیمت گذاری تاثیر می گذارد..
به عنوان مثال، اگر برای اولین بار برای کسب و کار خود یک برنامه پویا 365 را از طرح ویژگی "Customer Services Enterprise" خریداری کنید، به ازای هر کاربر/ماه $95 پرداخت خواهید کرد. به همین ترتیب، اگر شما هم مجوز داشته باشید و بار دوم خرید کنید، فقط $20 پرداخت خواهید کرد. حتی می توانید منتظر تخفیف های دیگر باشید.
بسیاری از شرکت های فناوری اطلاعات که با مایکروسافت شریک هستند نیز Microsoft Dynamics 365 را ارائه می دهند. شرکتی که در Dynamics 365 متخصص است، می تواند به شما در ارتقای کامل پلتفرم و انتقال داده ها برای Microsoft dynamics 2009 کمک کند.. علاوه بر این، مهاجرت به طور کامل برای نظارت، عملکرد بهینه برنامه‌ها و تصحیح خطا (در صورت وقوع) پشتیبانی می‌شود.
موارد فوق حقایق نشان می دهد که Dynamics 365 چگونه به طور سازنده به خواسته های تجاری کمک می کند. همچنین، زمانی که همه سازمان‌های مقیاس از Microsoft dynamics 365 برای برآورده کردن خواسته‌های مشتریان خود به طور فعال استفاده می‌کنند. صرف نظر از طاقچه و مقیاس، کسب و کار شما همچنین می تواند به Microsoft Dynamics 365 متکی باشد. پس چرا باید منتظر رشد عملیاتی و روان در زمان صرفه جویی در سال 2021 و به بعد باشیم.